1、收不到验证码?

原因可能有主要有以下几种,请尝试解决:

(1)手机软件设置了关键字拦截或短信拦截;

(2)网络情况非正常;

(3)少数情况下,60秒未收到验证码,可点击重新获取;

(4)极少数情况下,3次重试后仍未收到短信验证码,可能由于登录用户较多,建议稍后重试。

2、会员在哪里可以优惠购机?

(1)点击会员页面购机特权图标,进入二级页面点击“查看详情”或通过“沃厅”微信小程序进入;

(2)带“未来会员”标识的机型都有优惠。

3、生长值是什么?

未来会员在“沃厅”小程序购买商品返还的虚拟货币,100生长值在本平台商品价值上等同于1元。

4、生长值的到账与使用问题

生长值在用户确认收货后到账,进入冻结期,7天后无退货情况,将自行解冻。正常使用。

5、生长值有效期是多长?

180天,使用时,系统优先扣除快到期生长值。

6、什么是多号共享?

同一身份证下的多个广东联通手机号码的积分和生长值可以合并为一个虚拟账户,在本平台购买商品时可以合账使用。

7、会员PLUS版六选一权益每月是自动生效吗?

不是,每个领取周期登录会员平台手动领取。自订购会员当天起,每30天为一个领取周期,共有11个30天的领取周期;最后一个领取周期为35天,在领取周期内的任一天均可领取权益。

8、为什么以前购买会员与现在的内容不一致?

未来会员在2020年1月1日首次推出,在2020年4月1日全新上市,在4月1日前订购会员仍可继续享受原会员内容。

9、会员身份是否可以转赠?

不能。

10、京东E卡如何激活绑定?

(1)登录“沃钱包”APP—首页—电子券—礼品卡—复制卡密信息。

(2)打开“京东”APP—我的—我的钱包—礼品卡—绑定新卡—复制卡密—绑定成功。

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